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耘初茶食

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目前提供以下付款方式

  • 信用卡
  • 宅配代收
  • 7-11 取貨付款
  • 全家取貨付款
  • ATM 虛擬帳號
  • WebATM
  • LINE Pay
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寄送方式說明


目前提供以下配送方式

  • 一般宅配
  • 7-11取貨
  • 全家取貨

訂單相關說明


售後服務說明


Q:產品如何換貨?

產品購買取貨後算起3天內,如發現商品訂購錯誤,皆可申請換貨。

換貨運費需自行負擔來回件總共 180  可以到「耘初茶食粉絲專頁」,私訊告知小編

你的訂購編號、訂購大名,並說明需要換貨,或於週一至週五9:00-17:00

請撥打客服電話:(06)298-5141

客服人員就會優先協助您換貨。

Q:產品如何退貨?

全產品購買7天內,尚未拆封,皆可申請退貨。可以到「耘初茶食粉絲專頁」,私訊告知你的

訂購編號、訂購大名,並說明需要退貨,或於週一至週五9:00-17:00

請撥打客服電話:(06)298-5141

客服人員就會優先協助您退貨,若收到貨物後如無問題,在收到貨物七天內會退款給您。

Q:可否更改訂單寄送地址?

若您的訂單狀態為「處理中」要更改寄送地址,可以加LINE告知我們你想更改的地址,或請撥打客服電話:(06)298-5141  告知您的訂單編號,以及要更改的地址,客服人員將協助您更改;但狀態為「準備寄送」或「已配送」則不可更改配送地址。

Q:如何取消訂單?

若您的訂單狀態為「處理中」則可取消訂單,可以加LINE告知我們你想取消的訂單編號,或撥打客服電話:(06)298-5141;但狀態為「準備寄送」或「已配送」則不可取消訂單。

Q:商品破損?

物流選擇7-11全家出貨前會將商品再包覆一層泡泡紙,但不敢保證配送過程中不會遭到破損,若商品破損則各負擔一半,將商品破損處拍照至LINE客服告知客服人員,會由客服人員確認後發放購物金50元;物流選擇宅配則補寄新的給您,務必將商品破損處及外箱上的物流資訊拍照至LINE客服告知客服人員。

Q:如果有其他問題怎麼辦?

可以到「耘初茶食粉絲專頁」私訊 或加LINE告知我們你想問的問題,或於週一至週五9:00-17:00撥打客服專線:(06)298-5141,客服會馬上回答你的問題喔。

現金積點規則


會員點數 現金積點說明

 會員現金積點與福利資格

1. 會員需透過LINE帳號登錄會員後,可享現金積點回饋與福利。

2. 會員透過首次登錄後,可立即享有50元購物金。

3. 會員生日當月贈送100元購物金。

4. 會員積點需用同樣帳號登錄,不同帳號不可合併會員積點

5. 現金積點發放後期限為90

• 會員積點辦法

※注意:不同會員帳號不可合併積點。

1. 現金積點10元回饋1點。

2.消費滿200即可使用,每筆訂單最多折抵200點。

3. 會員退貨、取消訂單,積點將同時扣回。

4. 積點無法兌換現金。

5. 訂單扣除積點後,若最後結算總金額不足免運費條件,則需另外支付運費。

 會員積點查詢辦法

1. 請至會員專區,點選現金積點頁面,即可了解目前的累計積點與到期日,請隨時注意自己的權益喔!

積點狀態說明

1. 點數:目前累積可使用的點數。

2.現金積點發放後期限為90

3. 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日

4. 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細。

隱私權條款


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二、個人資料蒐集、處理與使用說明

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三、資訊分享與揭露

除非事前經過您的同意,本網站不會將您的個人資訊任意提供或洩漏予第三人, 但下列狀況則不在本條限制內:

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在必要的狀況下,本網站得以分享使用者資訊給第三者以偵查或防範可能發生之非法行為,或是避免任何違反使用者條款或隱私權政策之行為發生。

 

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五、一般規範

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當您同意加入本網站,並同意成為會員,即代表您同意本政策所列之全部條款,並同意收到任何與耘初茶食所提供產品或服務相關之電子郵件,其內容可能包括服務說明、帳號管理資訊、電子報等,除非使用者另行通知,否則將視為所有使用者均同意收到上述相關訊息。
依個人資料保護法,您有查詢或請求閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集、處理或利用、刪除之權利。

 

六、保密與安全性

耘初茶食非常重視個人資料的安全性。因此當輸入重要資料(如個人資訊、信用卡資料等)時,耘初茶食將使用SSL進行加密傳輸。

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七、隱私權政策之修改

當隱私權政策有任何較明顯之更動時,耘初茶食會在網站上公告,或以e-mail的方式通知您。
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